Analista de Customer Experiencie

Lunes a viernes de 09.00 a 18.00 h.

El Hospital Alemán con 157 años de trayectoria sigue ampliando su capacidad tecnológica, edilicia y optimizando sus procesos. Nuestra Institución ofrece un ámbito atractivo para el desarrollo de profesionales.

El departamento de Atención al Paciente del Hospital Alemán, incorporará un Analista de Customer Experience para formar parte de su equipo. Se requiere ser profesional de las carreras de Relaciones Publicas, Ingenieria, Administración o Marketing.

Sus principales funciones serán:

• Desarrollar el diseño del servicio de atención, la experiencia del paciente.
• Diseñar y analizar procesos orientados al paciente.
• Elaborar informes sobre la calidad e incidencias en las distintas interacciones en pos de la mejora continua.
• Analizar Kpi.
• Diseño de Journey map
• Implementar estrategias de experiencia del paciente.

Se requiere experiencia igual o mayor a 3 años en puestos similares. Valoramos conocimiento de Inglés.

Se ofrecen muy buenas condiciones de contratación. Para participar de la búsqueda debe registrase completando sus datos.